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Preguntas Frecuentes

Si cuentas con una cinta métrica en casa, simplemente mide tu dedo como se muestra en la imagen y compáralo con la tabla a continuación. También puedes medir el diámetro interior de algún anillo que ya tengas.

Tiempos de envío

Tu pedido llegará en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de su envío.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Procesamos los envíos de lunes a viernes, dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a tu compra.

Métodos de envío

Realizamos envíos con DHL y FedEx. En casos especiales, podríamos utilizar otra paquetería.

Estado de tu pedido

Te enviaremos tu número de guía por correo electrónico y/o mensaje de texto en cuanto despachemos tu pedido. Con este número, podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Si no encuentras el correo, revisa tu bandeja de correos no deseados o SPAM.

Métodos de Pago

  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito.

Facturación

  • No emitimos facturas.

No contamos con devoluciones.

  • Los cambios pueden realizarse dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que el artículo esté en perfectas condiciones.
  • Solo realizamos cambios de talla, sujetos a disponibilidad de modelos y tallas.

Cambios en tienda física

  • No tienen costo.
  • Es indispensable presentar el comprobante de compra o número de orden.

Cambios en compras en línea

  • Los gastos de envío, tanto de devolución del producto como del nuevo envío, corren a cargo del cliente.

  • Para dudas adicionales, ponte en contacto con nosotros: laesenciadetaxco@gmail.com o al +52 5646516707

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